01
Munkavégzési garancia
Minden elvégzett munkára 12 hónap garanciát vállalunk. Ha a beépítés vagy a javítás hibájából adódóan valami nem működik rendesen, visszamegyünk és megoldjuk – természetesen külön díj nélkül.
Garancia
Garancia – pontosan erre vállalunk felelősséget
A garanciavállalás akkor ér valamit, ha konkrétumokat tartalmaz. Mi nem azt ígérjük, hogy "elégedett lesz", hanem megmondjuk, hogy pontosan mire vállalunk felelősséget, és mire nem. Így nem érhet kellemetlen meglepetés sem Önt, sem minket.
Garanciavállalás
Három konkrét vállalás
02
Gyártói garancia
Az általunk beépített zárakra és zárbetétekre a gyártó garanciája vonatkozik, típustól függően maximum 12 hónap. Ha az alkatrész gyártási hibás, intézzük a cserét – Önnek nem kell utánajárnia.
03
Azonnali reklamációkezelés
Ha valami nem stimmel, hívjon – a reklamációkat azonnal kezeljük. Ha az ajtó biztonsági problémát jelent, még aznap kimegyünk.
GYIK
GYIK – Garancia
Minden elvégzett munkára – tehát a beépítésre, a javításra és a beállításra egyaránt. Ha a munkánk hibájából adódóan valami nem működik rendesen a 12 hónapon belül, visszamegyünk és megoldjuk, külön díj nélkül.
A normál kopásra és elhasználódásra, a mechanikai sérülésre – például ha az ajtót erősen becsapják, vagy rendszeresen erőltetik a zárat – illetve olyan meghibásodásra, amelynek oka egyértelműen nem a munkánkhoz köthető. Ha ilyen helyzet adódik, a helyszínen megbeszéljük.
Ennek az az oka, hogy ezeknél a termékeknél a papíron szereplő garancia a valóságban nehezen érvényesíthető rajtuk. Éppen ezért csak olyan alkatrészeket építünk be, amelyek mögé oda merjük tenni a nevünket – és amelyekre ténylegesen tudunk garanciát vállalni.
Az általunk beépített márkás zárakra és zárbetétekre a gyártó garanciája vonatkozik, típustól függően 12 hónap. Ha az alkatrész gyártási hibás, mi intézzük a cserét – Önnek nem kell a gyártóval telefonálnia. Ez a mi dolgunk.
Hívjon a weboldalon szereplő telefonszámon. Ha az ajtó biztonsági problémát jelent – nem zár, vagy sérült – még aznap kimegyünk.
Kapcsolatfelvétel
Kérdése van a garanciával kapcsolatban?
Hívjon, és tisztázunk mindent – szívesebben megbeszéljük előre, mint utólag kellemetlen helyzetbe kerüljön akár Ön, akár mi.