Garancia – pontosan erre vállalunk felelősséget

Minden elvégzett munkára 12 hónap garanciát vállalunk. Ha a beépítés vagy a javítás hibájából adódóan valami nem működik rendesen, visszamegyünk és megoldjuk  természetesen külön díj nélkül.

Az általunk beépített zárakra és zárbetétekre a gyártó garanciája vonatkozik, típustól függően maximum 12 hónap. Ha az alkatrész gyártási hibás, intézzük a cserét neked nem kell utánajárnod.

Ha valami nem stimmel, hívj a reklamációkat azonnal kezeljük. Ha az ajtó biztonsági problémát jelent, még aznap kimegyünk.

Mire vonatkozik a garancia?

Minden elvégzett munkára tehát a beépítésre, a javításra és a beállításra egyaránt. Ha a munkánk hibájából adódóan valami nem működik rendesen a 12 hónapon belül, visszamegyünk és megoldjuk, külön díj nélkül.

Mire nem vonatkozik a garancia?

A normál kopásra és elhasználódásra, a mechanikai sérülésre például ha az ajtót erősen becsapják, vagy rendszeresen erőltetik a zárat, illetve olyan meghibásodásra, amelynek oka egyértelműen nem a munkánkhoz köthető. Ha ilyen helyzet adódik, a helyszínen megbeszéljük.

Miért nem építünk be olcsó kínai zárbetéteket?

Mert ezeknél a termékeknél a papíron szereplő garancia a valóságban nehezen érvényesíthető. Éppen ezért csak olyan alkatrészeket építünk be, amelyek mögé oda merjük tenni a nevünket, és amelyekre ténylegesen tudunk garanciát vállalni.

Mi a helyzet a beépített zár gyártói garanciájával?

Az általunk beépített márkás zárakra és zárbetétekre a gyártó garanciája vonatkozik, típustól függően 12 hónap. Ha az alkatrész gyártási hibás, mi intézzük a cserét nem kell neked a gyártóval telefonálgatni. Ez a mi dolgunk.

Mit tegyek, ha valami nem stimmel?

Hívj a weboldalon szereplő telefonszámon. Ha az ajtó biztonsági problémát jelent nem zár, vagy sérült, még aznap kimegyünk.