Referenciák – több ezer eset, amire büszkék vagyunk
Tíz év, több ezer ügyfél, több száz éjszakai kiszállás. Néhány esetet szeretnénk megosztani, nem azért, hogy hősnek tűnjünk, hanem mert ezek az esetek jól megmutatják, mit jelent igazán a 0–24-es elérhetőség. Azt, hogy egy budapesti zárszerviz munkája sokszor többről szól, mint egy kicserélt zárbetét.
Éjjel telefonhívást kaptunk: a hívó fél idős szomszédja nem válaszolt, a kulcs belülről a zárban volt. Mentőt már hívtak, de amíg az ajtó zárva van, a mentő nem tud bemenni, ez a protokoll. Perceken belül a helyszínen voltunk, roncsolásmentesen kinyitottuk az ajtót. A néni szerencsére életben volt, kórházba került.
Ez nem tipikus szerviz. De ezért vagyunk elérhetők éjjel is.
A belvárosban egyre többet találkozunk ezzel: feltört kulcsszéf, beköltözött illetéktelenek egy Airbnb-s lakásban. Előfordult már az is, hogy a rendőrséggel együtt kellett bemenni mi nyitottuk az ajtót, ők kezelték a helyzetet. Gyorsan dolgoztunk, kérdés nélkül.
Nem minden eset drámai. Elveszett kulcs, becsapódott ajtó, elkopott zárbetét, költözés előtti csere, ezek a hétköznapi munkáink. Több ezer ilyen ügyfél van mögöttünk, céges és magánember egyaránt. Mindegyiknél ugyanolyan precizitással dolgoztunk, mint a nagyon sürgős esetekben.
GYIK – Referenciák
Valódi ügyfelektől származnak a visszajelzések?
Igen. A Google-vélemények mögött valódi ügyfelek állnak, minden egyes esettel személyesen foglalkoztunk. Ha névvel szeretnél zárszerviz referenciát olvasni Budapestről, a Google-profiljainkon megtalálod őket.
Dolgoztatok már céges ügyfelekkel is?
Igen, rendszeresen. Társasházak, irodák, Airbnb-s ingatlanok kezelői a munka logikája ugyanaz, csak a volumen más. Többpontos és speciális biztonsági zárokban is tapasztaltak vagyunk.
Milyen sürgős esetekben szoktatok közreműködni?
Rendőrséggel és mentőkkel is együttműködtünk már olyan esetekben, amikor az ajtó kinyitása más segítség megérkezésének feltétele volt például amikor valaki rosszul lett a lakásában. Ilyenkor minden perc számít, és mi tudunk gyorsan reagálni.
Van garanciátok a munkára?
Igen, minden elvégzett munkára 12 hónap garanciát vállalunk. Ha valami nem stimmel azzal, amit mi szereltünk, visszamegyünk és megoldjuk, külön díj nélkül.