01
Amikor minden perc számított
Éjjel telefonhívást kaptunk: a hívó fél idős szomszédja nem válaszolt, a kulcs belülről a zárban volt. Mentőt már hívtak, de amíg az ajtó zárva van, a mentő nem tud bemenni – ez a protokoll. Perceken belül a helyszínen voltunk, roncsolásmentesen kinyitottuk az ajtót. A néni szerencsére életben volt, kórházba került.
Ez nem tipikus szerviz. De ezért vagyunk elérhetők éjjel is.
02
Airbnb, kulcsszéf, hajléktalan – egy estén
A belvárosban egyre többet találkozunk ezzel: feltört kulcsszéf, beköltözött illetéktelenek egy Airbnb-s lakásban. Előfordult már az is, hogy a rendőrséggel együtt kellett bemenni – mi nyitottuk az ajtót, ők kezelték a helyzetet. Gyorsan dolgoztunk, kérdés nélkül.
03
Több ezer eset – a hétköznapi is számít
Nem minden eset drámai. Elveszett kulcs, becsapódott ajtó, elkopott zárbetét, költözés előtti csere – ezek a hétköznapi munkáink. Több ezer ilyen ügyfél van mögöttünk, céges és magánember egyaránt. Mindegyiknél ugyanolyan precizitással dolgoztunk, mint a nagyon sürgős esetekben.